Zásady ochrany osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Inner Sense s.r.o. Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2 IČO 07859929, DIČ CZ07859929 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 308867 jednatel: Pavel Vondrášek
Kontakt ve všech věcech ochrany osobních údajů: info@quantumflow.cz
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracováváme
Při objednávce a při užívání zakoupeného obsahu:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu a telefonní číslo,
- fakturační adresu, případně IČO a DIČ,
- údaje o objednávce (položky, cena, způsob platby a dodání),
- údaje o vašem uživatelském účtu a o tom, které kurzy máte zpřístupněné a jak v nich postupujete.
Při běžné návštěvě webu dále zpracováváme IP adresu, typ prohlížeče a údaje ze souborů cookie — podrobně v bodě 5.
Údaje o zdravotním stavu nezpracováváme. Neptáme se na ně a neuchováváme je. Pokud nám je sami sdělíte v e-mailu, použijeme je výhradně k vyřízení vašeho dotazu a dále je nezpracováváme.
3. Účely zpracování, právní základ a doba uchování
| Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky, zpřístupnění zakoupeného obsahu, vedení uživatelského účtu, komunikace k objednávce | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — plnění smlouvy | po dobu trvání přístupu k zakoupenému obsahu (u online kurzů je přístup doživotní — viz bod 4) |
| Účetní a daňové doklady | čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR — plnění právní povinnosti | podle zákona o účetnictví a zákona o DPH |
| Vyřizování reklamací a odstoupení od smlouvy | čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a čl. 6 odst. 1 písm. f) — oprávněný zájem na obhajobě právních nároků | 4 roky |
| Zasílání informací o nových kurzech a akcích | čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR — souhlas | nejdéle 3 roky od posledního nákupu, nebo do odvolání souhlasu |
| Měření návštěvnosti a marketing na webu (bod 5) | čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR — souhlas udělený v cookie liště | podle doby platnosti jednotlivých cookies, nejdéle do odvolání souhlasu |
4. Doživotní přístup a doba uchování
Ke koupenému online kurzu máte přístup doživotně (čl. VI obchodních podmínek). Aby to bylo technicky možné, musíme po tuto dobu uchovávat údaje o vašem účtu a o tom, které kurzy jste si koupili — bez nich bychom vám přístup nemohli obnovit.
Jde o nejnutnější rozsah: identifikace účtu, e-mail a seznam zakoupených položek. Údaje o vašem postupu v kurzu smažeme na vaši žádost kdykoli, aniž by to mělo vliv na váš přístup.
Požádáte-li o výmaz všech údajů, přístup k zakoupeným kurzům tím zaniká — nemáme už podle čeho vás identifikovat. Upozorníme vás na to předem, abyste se mohli rozhodnout; před výmazem vám umožníme materiály stáhnout.
5. Cookies a měření návštěvnosti
Web používá soubory cookie.
Nezbytné cookies zajišťují základní fungování webu (například obsah košíku a přihlášení k účtu) a používáme je bez souhlasu, protože bez nich by web nefungoval.
Analytické a marketingové cookies používáme jen tehdy, pokud nám k tomu dáte souhlas v cookie liště. Konkrétně jde o tyto nástroje:
- Google — Google Tag Manager, Google Analytics 4 a Google Ads (Google Ireland Limited),
- Sklik — reklamní a retargetingový systém společnosti Seznam.cz, a.s.
Bez vašeho souhlasu se tyto nástroje nespouštějí a neukládají do vašeho zařízení žádné identifikátory. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies v patičce webu; odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.
6. Příjemci a zpracovatelé
Vaše údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány:
- provozovateli vzdělávací platformy, ve které jsou zpřístupněny online kurzy,
- poskytovateli fakturačního a objednávkového systému, ve kterém vystavujeme doklady a evidujeme objednávky,
- poskytovateli nástroje pro rozesílání e-mailů — pokud jste nám dali souhlas se zasíláním informací,
- poskytovatelům nástrojů pro měření návštěvnosti a marketing (bod 5),
- poskytovateli serverového hostingu, na kterém web běží,
- účetní kanceláři a orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon.
Jiným třetím stranám vaše údaje nepředáváme bez právního důvodu a neprodáváme je.
7. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří z uvedených zpracovatelů — zejména nástroje pro měření návštěvnosti a pro reklamu (Google) — mohou údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor, typicky ve Spojených státech. Takové předání je kryto standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí, případně rozhodnutím o odpovídající ochraně (rámec EU–US Data Privacy Framework) nebo jiným odpovídajícím mechanismem podle GDPR.
8. Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:
- na přístup k údajům a na informaci, jaké údaje o vás zpracováváme,
- na opravu nepřesných údajů a na doplnění neúplných,
- na výmaz („právo být zapomenut“) — s dopadem popsaným v bodě 4,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování,
- kdykoli odvolat udělený souhlas, bez vlivu na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Kterékoli z těchto práv u nás uplatníte na adrese info@quantumflow.cz. Vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
9. Povinnost poskytnout údaje
Poskytnutí údajů uvedených v bodě 2 v rozsahu potřebném pro vyřízení objednávky je nutným předpokladem pro uzavření smlouvy — bez nich vám nemůžeme obsah zpřístupnit ani vystavit doklad.
Souhlas se zasíláním informací o nových kurzech a souhlas s analytickými a marketingovými cookies jsou dobrovolné a jejich neposkytnutí nemá žádný vliv na možnost u nás nakoupit.
10. Automatizované rozhodování
Při zpracování vašich údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani k profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.
11. Kontakt
S jakýmkoli dotazem ke zpracování osobních údajů se obraťte na info@quantumflow.cz.
Účinnost od: 18. 9. 2026